( สำนักข่าวเซเชลส์ ) – ความทุ่มเทให้กับงาน ความรักในงานของเขา และความปรารถนาที่จะก้าวหน้าในสายอาชีพคือเหตุผลว่าทำไมพนักงานของLe Meridien Fisherman’s Cove Hotel จึงได้รับ รางวัล Starwood President’s Award 2015 ผู้ชนะกล่าว Maxime Rachel ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของโรงแรมที่มีชื่อเสียงที่สุดแห่งหนึ่งของเซเชลส์ ได้รับรางวัลStarwood President’s Award เมื่อวันที่ 21 เมษายน
“ฉันรู้สึกมีความสุขมาก เพราะฉันรู้สึกว่าการทำงานหนัก
ของฉันได้ผลตอบแทน เพราะStarwoodมันไม่ง่ายเลย เป็นงานหนักและมีเป้าหมายมากมายที่ต้องทำ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องเป็นคนที่สามารถโฟกัสได้จริงๆ คุณมีเป้าหมายและต้องการบรรลุบางสิ่ง” Rachel กล่าวกับ SNA
Rachel มีประสบการณ์ประมาณ 20 ปีใน อุตสาหกรรม การท่องเที่ยวและเคยทำงานในโรงแรมหลายแห่งในเซเชลส์ซึ่งเป็นหมู่เกาะทางตะวันตกของมหาสมุทรอินเดีย รวมถึงHilton Seychelles Northolme Resort and Spa the Constance Lemuria ResortและMaia Luxury Resort and Spa
ผู้ได้รับรางวัลเริ่มต้นอาชีพของเขากับLe Meridien Fisherman’s Cove ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโรงแรมและ รีสอร์ทในเครือ Starwoodซึ่งเป็นบริษัทด้านการโรงแรมและการพักผ่อนสัญชาติอเมริกันในคอนเนตทิคัต สหรัฐอเมริกา
Starwood President Award เป็นรางวัลประจำปีที่บริษัทมอบให้แก่สมาชิกเพื่อยกย่องความหลงใหลในงานและความมุ่งมั่นที่พวกเขามีต่อ พนักงาน
Rachel กล่าวว่าในระหว่างการเดินทางของเขา
เขาได้สั่งสมประสบการณ์มากมาย และได้เห็นและเป็นส่วนหนึ่งของวิวัฒนาการในภาคการท่องเที่ยวที่มีการเปลี่ยนแปลงมากมายเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และพนักงาน
“ การท่องเที่ยวในฐานะสินค้าได้รับการพัฒนาอย่างมากเนื่องจากมีโรงแรมห้าดาวและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีกว่าซึ่งนักท่องเที่ยวสมัยใหม่คาดหวัง ผู้คนใช้เวลามากขึ้นในการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และปรับตัวได้มากขึ้นในวิธีการขายผลิตภัณฑ์ของตน” เขากล่าว
Rachel กล่าวว่าความต้องการของลูกค้าได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลง เนื่องจากตอนนี้ลูกค้าจำนวนมากตระหนักถึงราคา
“พวกเขาคาดหวังความคุ้มค่า และผมเป็นคนที่เชื่อว่าถึงแม้ของบางอย่างจะแพง แต่ถ้าคุณให้บริการเทียบเท่ากับราคาที่สูงขึ้น มันก็คุ้มค่ากับเงินที่เสียไป นั่นคือเหตุผลที่ผมย้ำกับพนักงานว่าเราต้องส่งมอบ บริการตามความคาดหวังของลูกค้า”
ในแง่ของพนักงาน ราเชลกล่าวว่าประเภทและคุณภาพของพนักงานก็เปลี่ยนไปเช่นกันในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยพวกเขามีความกระตือรือร้นในงานและให้บริการลูกค้าน้อยลง
“มันน่าเศร้าสำหรับฉันเมื่อเห็นคนหนุ่มสาวที่ไม่ต้องการฟัง มีทัศนคติที่ไม่ดี ขาดอารมณ์ ขาดความปรารถนา ความหลงใหล และแรงผลักดันที่จะบรรลุ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่คนที่ยังคงมีคุณสมบัติที่ดีอยู่” เขาบอกกับ SNA
ผู้ได้รับรางวัลกล่าวว่าแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด แต่เขาน้อมรับปรัชญาของสตาร์วูด “ทุกวันเราคิดใหม่ถึงวิธีที่เราทำธุรกิจ วิธีการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และพนักงานใหม่”
แนะนำ : ที่เที่ยวญี่ปุ่น | จัดอันดับต่างๆ | รีวิวของแบรนเนม | วิธีการลงทุนต่า
