ในครั้งแรกของออสเตรเลีย Salvation Army ได้ร่วมมือกับบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนชื่อProtective Groupในโครงการขนาดใหญ่เพื่อจัดหาวิธีแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยให้กับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อความรุนแรงในครอบครัว โครงการ Safer In The Home ที่เปิดตัวในเดือนกันยายน 2559 ดำเนินการในรัฐวิกตอเรีย แทสเมเนีย และควีนส์แลนด์ ภายในปี 2560 และ 2561 โครงการนี้ตั้งเป้าที่จะให้บริการแก่ลูกค้ากว่า 600 รายทั่วประเทศ
สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับโครงการนี้คือการมีส่วนร่วมของบริษัทรักษา
ความปลอดภัยเอกชน บริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนมักจะทำสัญญากับธุรกิจขนาดใหญ่ รัฐบาล และบุคคลผู้มั่งคั่ง พวกเขาไม่ค่อยร่วมมือกับองค์กรการกุศลเพื่อจัดการกับความรุนแรงในครอบครัว
อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนได้ทยอยเข้ามาในพื้นที่นี้
ตั้งแต่ปี 2013 Protective Group ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านความรุนแรง ในครอบครัวหลายแห่ง รวมถึงSafe Futures Foundation , Wishin FoundationและSalvation Army ในรัฐวิกตอเรีย ระหว่างปี 2556 ถึง 2558 พวกเขาให้บริการแก่เหยื่อกว่า 200 ราย
Protective Group ใช้ประสบการณ์เดิมในฐานะเจ้าหน้าที่ตำรวจของรัฐวิกตอเรียและความเชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของการเฝ้าระวังที่เป็นอันตราย ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการยุติธรรม และเสนอแนะแนวทางแก้ไขการรักษาความปลอดภัยชั่วคราว ซึ่งรวมถึงนาฬิกานิรภัย 3Gและการ์ด SafeT การนำร่องความร่วมมือ 12 เดือนกับกลุ่มป้องกันและ Safe Futures Foundation พบว่าการใช้ระบบ SafeT Card ส่งผลให้เกิดการ ” ป้องปราม 100% ” ในผู้กระทำผิดที่ฝ่าฝืนคำสั่งแทรกแซง
การแนะนำผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยเชิงพาณิชย์ในเรื่องความรุนแรงในครอบครัวทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความเหมาะสมของพนักงานรักษาความปลอดภัยส่วนตัวที่มีส่วนร่วมกับเหยื่อความรุนแรงในครอบครัว นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำกำไรของบริษัท การวิจัยล่าสุดของเราตรวจสอบผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นและความเสี่ยงของการตอบสนองด้านความปลอดภัยส่วนตัวต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความรุนแรงในครอบครัว
ประสบการณ์เบื้องต้นบ่งชี้ว่าบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชน
สามารถให้บริการที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ ซึ่งแตกต่างจากการให้บริการโดยตำรวจและบริการความรุนแรงในครอบครัวอื่นๆ
บริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนสามารถให้ความเอาใจใส่ในระดับสูงในการตอบสนองต่อความกลัวและความต้องการของเหยื่อ ตำรวจวิกตอเรียได้รับสายที่เกี่ยวข้องกับความรุนแรงในครอบครัวทุกๆ สองนาทีและบันทึกเหตุการณ์มากกว่า 68,000 เหตุการณ์ในปี 2014 เพียงปีเดียว ซึ่งส่งผลให้ตำรวจใช้ทรัพยากรมากเกินไปและก่อให้เกิดการไม่สามารถตอบสนองต่อทุกกรณีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อีกทางหนึ่ง บริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนสามารถให้การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์มากขึ้นและใช้กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและมุ่งเน้นไปที่คำถาม: “จะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้คุณรู้สึกปลอดภัย”
ในทำนองเดียวกัน การตอบสนองของตำรวจมักจะเกี่ยวข้องกับความน่าเชื่อถือของเหยื่อที่ถูกท้าทาย การวิจัยจากรัฐควีนส์แลนด์ระบุว่าตำรวจมักไม่ใส่ใจ ลดทอน ไม่เชื่อ หรือถือว่าการร้องเรียนนั้น “ไม่ร้ายแรง” หรือ “น่ารำคาญ”
ในทางกลับกัน บริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนจะไม่ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น กำหนดความผิดหรือสร้างข้อดีของการร้องเรียน แต่มุ่งเน้นไปที่การให้คำแนะนำและความปลอดภัยตามความปรารถนาและความต้องการของบุคคลที่แสดงออกมา
ความเสี่ยงด้านความมั่นคงส่วนตัวของผู้ถูกกระทำด้วยความรุนแรงในครอบครัว
มีเหตุผลที่จะมองโลกในแง่ดีว่าบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนสามารถมีบทบาทที่เป็นประโยชน์ในการปรับปรุงความปลอดภัยสำหรับบุคคลที่เปราะบางโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม มีข้อกังวลสำคัญสองประการในทันที
ประการแรกคือระดับความสามารถและความเหมาะสมของพนักงานรักษาความปลอดภัยเอกชนที่ได้รับสิทธิพิเศษในการเข้าถึงเหยื่อ การทำให้เหยื่อเจ็บปวดซ้ำเป็นความเสี่ยงที่สำคัญ และเฉพาะพนักงานที่เชื่อถือได้ มีความสามารถ และเชี่ยวชาญเท่านั้นที่ควรเข้าถึงแบบเห็นหน้ากัน ในกรณีของกลุ่มป้องกัน Salvation Army ได้แสดงความพอใจกับความสามารถของพวกเขาที่แสดงให้เห็นตลอดหลายปีของความร่วมมือ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอาจมีบริษัทจำนวนมากที่ให้บริการนี้ จึงไม่สามารถรับประกันทักษะและความสามารถของผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ได้
ประการที่สองคือศักยภาพในการแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน ในกรณีของโปรแกรม Safer In The Home ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แก่ลูกค้า เนื่องจากได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลกลาง Protective Group ได้สร้างความสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจและความเชื่อมั่นกับ Salvation Army ซึ่งสร้างขึ้นจากการให้บริการฟรีเป็นเวลาหลายปี
อย่างไรก็ตาม ด้วยผลประโยชน์ทางการเงินที่มีให้กับบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนหลายแห่ง จึงอาจมีขอบเขตสำหรับการยักย้ายถ่ายเทเงินของรัฐบาล บริการความรุนแรงในครอบครัว หรือแม้แต่ลูกค้า
ความจำเป็นในการตรวจสอบและความรับผิดชอบ
ไม่มีอะไรที่จะขัดขวางการขยายตัวของการรักษาความปลอดภัยส่วนตัวที่ทำงานในด้านนี้ – ยังไม่มีระบบการรับรองหรือกฎระเบียบที่เฉพาะเจาะจง รัฐบาลระดับชาติและระดับรัฐและบริการความรุนแรงในครอบครัวอาจทำสัญญากับผู้ให้บริการและบริษัทต่างๆ อาจเต็มใจบริจาคแรงงานและบริการฟรี
มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของความรุนแรงในครอบครัวที่มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย และสิ่งนี้อาจช่วยให้พวกเขามีตัวเลือกด้านความปลอดภัยที่ไม่มีให้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม คำถามยังคงมีอยู่ว่าจะรับประกันความสมบูรณ์และความสามารถของผู้ให้บริการเอกชนได้อย่างไร หากมีการตรวจสอบและถ่วงดุลที่เหมาะสม อาจเป็นไปได้ว่าการรักษาความปลอดภัยส่วนบุคคลอาจเป็นส่วนสำคัญของระบบการตอบสนองความรุนแรงในครอบครัวแบบบูรณาการ
